Рубрика: Юридические новости

Каждую неделю юридические компании получают множество запросов от клиентов и потребителей о том, когда и как они могут возвращать неисправные или поврежденные товары, купленные у поставщика.

Очень тревожно осознавать, сколько поставщиков, больших и малых, продолжают игнорировать основы потребительского права и защиты потребителей, а также арендаторы общего договорного права. Но не стоит беспокоиться, узнать подробнее о ваших правах и получить консультацию у профессиональных юристов, вы сможете прямо сейчас. Переходите по ссылке и узнайте, как защитить собственные права!

Несмотря на то, что Закон о защите прав потребителей вступил в силу уже давно, многие предприятия и поставщики услуг продолжают работать вне закона, а некоторые делают это явно и сознательно, очень часто, одновременно обманывая своих клиентов, чтобы сэкономить много денег и усилий.

Есть также другие жалобы потребителей от клиентов, включая необоснованные условия в контрактах и ​​изворотливые формы, и даже попытки заставить их подписать формы возмещения убытков. Однако мы считаем, что самой большой проблемой является несоблюдение поставщиком услуг политики возврата и положений Закона.

Поэтому стоит подвести итоги по этому вопросу, поскольку очевидно, что большинство потребителей не уверены в своих правах на возврат товаров, независимо от того, сломаны они, повреждены, неисправны или нет.

Правила следующие:

Потребители имеют право вернуть поставщику услуг неисправные, поврежденные или некачественные товары в течение шести (6) месяцев с даты покупки. Это ваше право и ваш выбор.

Поставщик может настоять на том, чтобы товар был осмотрен, и это может занять неделю или две; если товар отправляется ими за пределы объекта для осмотра и определения причины повреждения.

Важно отметить, что если потребитель повредит товар; будь то намеренно, по небрежности или даже случайно, поставщик НЕ обязан оказывать помощь; но поставщик должен иметь возможность доказать, что ущерб причинен потребителем.

Урок: не позволяйте поставщику обмануть вас и лишить вас ваших потребительских прав.

Если при осмотре обнаруживается, что товар неисправен, покупатель / потребитель имеет право на полное возмещение покупной цены или замену товара, либо может потребовать ремонта товара за счет поставщика.

Поставщики часто пытаются уговорить вас просто согласиться с тем, чтобы они отремонтировали товар, поскольку это для них дешевый вариант, и делают вид, будто они делают вам огромное одолжение. Не обманывайтесь! Это ваш выбор и ваше право! Все те поставщики, которые настаивают на ремонте предмета вместо того, чтобы предлагать вам выбор возврата денег или замены, а также ремонта, нарушают закон. Те поставщики, которые также настаивают на предоставлении вам кредитного ваучера, вместо запрашиваемого вами возмещения наличных также нарушают закон.

По общему праву вы также можете вернуть предмет, который поврежден или неисправен, но вы должны иметь возможность доказать, что он находился в таком состоянии на момент покупки.

Что делать, если чей-то ребенок мешает вам во время перелета? Почему нельзя делать замечания ребенку при его родителях? Когда следует обращаться к бортпроводникам с просьбой устранить проблему? О пользе знания правил, понимания и терпения в этих случаях адвокат, член Общественного Совета при Минюсте России Рубен Маркарьян рассказал в правовой рубрике программы УТРО на НТВ.

Какие проблемы могут быть с покупкой квартиры после пожара? Почему должна насторожить ее низкая цена? В каких базах и что следует проверить? Как застраховать свое имущество от пожара, чтобы не попасть в такую ситуацию? Адвокат, член Общественного совета при Минюсте России Рубен Маркарьян дал советы желающим приобрести недвижимость в правовой рубрике программы УТРО на НТВ.

Почему важно таким работникам, как няня, личный водитель, оформить трудовые отношения? Могут ли физические лица – работодатели, не являясь ИП, заключать договоры с другими физическими лицами? Какие права и обязанности они при этом несут в соответствии с трудовым законодательством? Об этом юрист, член Ассоциации «Юристы за трудовые права» Ксения Печеник рассказала в правовой рубрике программы «УТРО» на НТВ.

В Общественной палате РФ состоялся круглый стол «Роль искусственного интеллекта и цифровых инструментов в оказании бесплатной правовой помощи гражданам»

В ходе дискуссии были отмечены ключевые преимущества использования искусственного интеллекта в оказании бесплатной юридической помощи – безопасность, экономичность, доступность. Участники дискуссии обратили внимание на успешный опыт других государств, внедривших для консультирования граждан элементы искусственного интеллекта, который позволяет избегать конфликтных ситуаций и вычленять из миллионов стандартизированных вопросов действительно сложные и значимые. При этом расширение присутствия государственных организаций, в которых оказание бесплатной юридической помощи осуществляется государственными служащими, сравнивалось с использованием легкой кавалерии в XXI в.

Мероприятие открыл заместитель секретаря Общественной палаты РФ, член Президиума Ассоциации юристов России Владислав Гриб, который обозначил основные вопросы в сфере оказания бесплатной юридической помощи (далее – БЮП). В частности, он отметил, что важная и неотъемлемая часть изменений, произошедших в результате пандемии, – цифровизация государственных услуг. «Мы должны сделать все возможное, чтобы заменить анахронизмы, которыми являются консультанты по оказанию БЮП, онлайн-центрами, ввести единые стандарты консультирования», – подчеркнул Владислав Гриб. Он также отметил безопасность, экономичность и доступность как основные преимущества перехода системы БЮП в онлайн. Владислав Гриб назвал ключевой задачей круглого стола открытие дискуссии по данному вопросу в обществе.

В обсуждении проблемы цифровизации БЮП приняли участие президент ФПА РФ Юрий Пилипенко, первый вице-президент АП Московской области РФ Михаил Толчеев, вице-президент ФПА РФ Светлана Володина, член Совета ФПА РФ, советник ФПА РФ Елена Авакян, д.ю.н., заместитель председателя Общественной палаты РФ по правовой экспертизе Светлана Казаченок, Уполномоченный по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций ЦБ РФ Евгений Писаревский, заместитель директора Департамента по вопросам правовой помощи и взаимодействия с судебной системой Министерства юстиции РФ Инга Меликян, заместитель директора Департамента правовой, законопроектной и международной деятельности Станислав Петров, председатель Cовета молодых нотариусов Федеральной нотариальной палаты Сергей Поляков, заместитель председателя Всероссийского объединения туристов по развитию цифровых технологий в туризме, IT-директор проекта «Lex Priority» Дмитрий Пудов.

В ходе обсуждения было отмечено, что наиболее очевидным способом обеспечения возможности доступа 30 млн граждан России, имеющих право на БЮП, к получению этой помощи является создание на базе Портала государственных услуг сервиса с использованием элементов искусственного интеллекта, а развитие системы государственных юридических бюро подобно использованию легкой кавалерии в XXI в. Обращалось внимание на однотипность вопросов, по которым обычно граждане обращаются за БЮП, и в связи с этим – на отсутствие необходимости готовить новый ответ на каждое обращение. С учетом этого надлежит оценить экономическую нецелесообразность расходования бюджетных средств на аренду помещений и найм сотрудников для выполнения однотипных функций.

Предложено обсуждение введения трехуровневой системы оказания БЮП, где на первом уровне компьютерный алгоритм будет предоставлять гражданам ответы на типовые вопросы (алиментные обязательства, социальные услуги, ЖКХ, потребительское кредитование и т.п.), на втором уровне будут предоставляться краткие консультации адвокатов по нестандартным вопросам, на третьем уровне будет осуществляться личное взаимодействие адвоката с гражданами по особо сложным, в том числе судебным делам.

Участники дискуссии обратили внимание на несостоятельность утверждения о цифровом неравенстве в России, поскольку в настоящее время на Портале государственных услуг зарегистрировано более 100 млн уникальных аккаунтов, большая часть которых активно используется гражданами. Кроме того, на примерах других государств (Голландия, КНР) было показано использование различных систем оказания БЮП. При этом подчеркивалось, что подмена государством поставщика юридических услуг не является самой действенной из них, тогда как оказание БЮП с использованием искусственного интеллекта снижает степень конфликтности в обществе, позволяет вычленить из миллионов стандартизированных вопросов действительно сложные и значимые.

Также участники круглого стола были проинформированы о разработке Министерством юстиции РФ единого правового портала оказания БЮП и правового просвещения граждан и о создании Всероссийским объединением туристов системы, позволяющей туристам получить бесплатные юридические консультации в конфликтных ситуациях в режиме онлайн.

В завершение дискуссии Владислав Гриб поблагодарил всех участников за высказанные замечания и предложения и выразил надежду, что обсуждение темы цифровизации бесплатной правовой помощи получит дальнейшее активное развитие.

Светлана Рогоцкая

Могут ли вас обязать вакцинироваться? Какие законы регулируют эту сферу? Каковы последствия отказа от прививки? На самые актуальные сегодня вопросы адвокат, член Общественного совета при Минюсте России Рубен Маркарьян ответил в правовой рубрике программы «УТРО» на НТВ.

Что означают эти понятия, в чем их различие и значимость? Обязательна ли мораль к исполнению и что бывает за нарушение ее норм? Почему конфликт между правом и моралью неминуем – адвокат, член Общественного совета при Минюсте России Рубен Маркарьян рассказал в правовой рубрике программы УТРО на НТВ.

Каким образом отец может реализовать право на отпуск по уходу за ребенком до трех лет? Как правильно и на какой срок оформить декретный отпуск? Что является основанием для его предоставления? Может ли отец одновременно работать и ухаживать за ребенком? Когда такое решение выгодно для семьи? Юрист, эксперт в сфере трудового права Ксения Печеник ответила на эти вопросы в правовой рубрике программы «УТРО» на НТВ.

Едва ли проходит неделя без сообщений о том, что партнеры или группы партнеров покидают свою фирму, чтобы открыть новую фирму или присоединиться к другой. Некоторые юристы оправдывают свой уход, ссылаясь на споры о компенсации, отсутствие направления или видения, конфликты в руководстве, столкновение ценностей и философий, а также озабоченность производительностью и прибыльностью фирмы. Конечно, это могут быть видимые причины ухода юриста из фирмы, но более глубокая причина, которая должна волновать всех юристов, практикующих в юридической фирме, — это растущее среди успешных юристов мнение, что их фирма предоставляет им мало или вообще не предоставляет никакой ценности. Получить консультацию высококлассных юристов Вы сможете на сайте https://zennit.ru/ и остаться довольными результатом. Проблему можно сформулировать просто: «Как фирма может предложить ценность, превышающую сумму ее частей?». Другими словами, может ли юридическая фирма как институт приобрести такую меру ценности, которая не зависит от навыков, талантов и вклада ее партнеров?

Конечно, это могут быть видимые причины ухода юриста из фирмы, но более глубокая причина, которая должна волновать всех юристов, практикующих в юридической фирме, — это растущее среди успешных юристов мнение, что их фирма предоставляет им мало или вообще не предоставляет никакой ценности. Главный вопрос состоит в том, может ли юридическая фирма как институт приобрести такую меру ценности, которая не зависит от навыков, талантов и вклада ее партнеров?

Главные преимущества юридической фирмы перед юристами, работающими индивидуально

На этот вопрос можно ответить, только проанализировав преимущества, которые юридическая фирма имеет по сравнению с индивидуальным практикующим юристом или группой юристов, разделяющих только накладные расходы. Существует несколько возможных преимуществ, включая следующие:

• общие навыки и опыт;
• резервная или дополнительная помощь в случае необходимости;
• «страховочная сетка» во время экономических циклов;
• общие ресурсы, такие как технологии, библиотека, формы, исследования и другие продукты работы;
• перекрестные продажи и/или направление на работу;
• экспертиза и доступ к другим специалистам различных дисциплин;
• использование высококвалифицированных юристов, помощников юристов и вспомогательного персонала;
• фирменное имя или репутация фирмы, облегчающие маркетинг;
• более сложное и квалифицированное управление;
• система наставничества партнеров для выявления лучших качеств каждого партнера;
• эмоциональная поддержка, поощрение и личное признание;
• гибкость, позволяющая адвокатам более активно участвовать в благотворительной, общественной и адвокатской деятельности.

  Немногие фирмы эффективно обеспечивают все эти преимущества. Однако без «фирменных» преимуществ, которыми выделяется компания, она вряд ли станет успешной и привлечёт в своё штат высококлассных специалистов.